2021年7月10日,上海事件上海市浦东新区一家夜场爆发了一起突发事件 ,夜场引一名顾客在离开前付出2000元小费,名顾引发了广泛争议。客付著作等身据报道,出块这名顾客是小费一名年轻男子 ,当时和几名朋友一起来夜场消费。争议事发后 ,上海事件事件引发了社会各界的夜场引热议 ,对该行为进行了讨论。名顾
支持者认为这是客付独一无二顾客自愿的行为,他愿意给小费也是出块他的自由 。而且夜场行业本来就是小费以“服务至上”为宗旨的,顾客给小费是争议对服务人员表达满意的方式之一 。顾客付出2000元小费,上海事件也说明他对服务人员的一鳞半爪满意度很高,这是对服务员们的一种肯定和鼓励。
反对者认为这是不合理的行为 。首先顾客付出的小费数额过高,犹如在炫耀财富,这对于其他客人来说是别无二致不公平的。其次 ,这种行为容易引起服务人员之间的不公平待遇。如果这种事情经常发生 ,一些服务人员可能会得到更多的小费,导致一些员工失去营收机会,查无实据让他们的经济状况更加困难。
夜场管理方认为 ,小费表达了消费者对服务的满意程度,管理方不能强制消费者给小费